“URGENSI STANDAR OPERATING PROCEDURE (SOP) DALAM PELAYANAN PUBLIK ( SUATU TINJAUAN LITERATUR”. Cangkal : Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora 1, no. 1 (August 22, 2025): 60–68. Accessed October 7, 2026. https://batuahjurnal.my.id/index.php/cjish/article/view/31.