“PENGARUH KEPUASAN DAN PERSEPSI TERHADAP PELAYANAN KONSUMEN PADA KANTONG PLASTIK BERBAYAR DI ALFAMART KOTA MEDAN ( KAJIAN LITERATUR REVIEW )”. Cangkal : Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, vol. 1, no. 2, Dec. 2025, pp. 229-33, https://batuahjurnal.my.id/index.php/cjish/article/view/135.