“URGENSI STANDAR OPERATING PROCEDURE (SOP) DALAM PELAYANAN PUBLIK ( SUATU TINJAUAN LITERATUR”. Cangkal : Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, vol. 1, no. 1, Aug. 2025, pp. 60-68, https://batuahjurnal.my.id/index.php/cjish/article/view/31.